En contra de los objetivos de bancarización en el país y de comodidad en la experiencia de compra para los usuarios, los comerciantes estarían dispuestos a dejar de recibir dinero plástico si no se toman medidas frente a los costos de comisión que pagan por el uso de los datáfonos.

La Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) lanzó una alerta sobre el aumento, que oscilaría entre un 20% y un 40%, en comisiones por pagos con tarjetas crédito y débito vía datáfono.

Frente a esa situación, la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) apuntó que existe libre competencia en el sector financiero y que, además, la afectación no ha sido para la mayoría de los usuarios.

El decreto de la discordia

El llamado de Fenalco se dio luego de los resultados obtenidos en una encuesta realizada este mes en la que el 49% de los comerciantes respondió que ha sufrido incrementos en dichas comisiones, el 22% respondió que no los ha percibido y un 29% dijo no haberse dado cuenta. Por su parte, los almacenes de gran formato también afirmaron haber pagado más por el servicio.

Así, según el gremio de comerciantes, lo anterior se debe a la aplicación del Decreto 1692 de 2020 (sobre sistemas de pago de bajo valor). Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco, explicó que el propósito de dicha norma es estimular la libre competencia de los bancos y los oferentes de estos servicios, lo que ha resultado contraproducente porque los costos se estarían trasladando a los comerciantes.

“Esa comisión formalmente es cercana al 2%, pero dependiendo del tamaño del establecimiento los bancos negocian, y a los pequeños o medianos comerciantes les cuesta más el servicio. Ya se está volviendo un problema bastante recurrente”, apuntó Cabal.

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— Teresa Sun Dec 19 01:41:25 +0000 2010

Y agregó que se busca que el Gobierno ponga la lupa a dicho decreto, ya que los bancos “no quieren bajar los precios”, lo que estaría obligando a muchos comerciantes a volver a los pagos en efectivo.

¿Qué dice la banca?

Hernando José Gómez, presidente de Asobancaria, indicó que el decreto permitió abrir mucho más la competencia, un simple asunto de ajuste del mercado.

“No se han visto afectados la mayoría de los usuarios. Tenemos 500.000 usuarios de establecimientos de todo tipo de comercio que permiten recibir tarjetas crédito y débito en el país. En este sentido, lo que el decreto hizo es que no pueda haber compensación entre el banco emisor y el adquirente (que provee el datáfono y fija el precio), por ello estos últimos, en algunos casos, han tenido que renegociar con algunas empresas y proveedores, y allí es donde funciona el libre mercado”, explicó Gómez.

Y resaltó que los comerciantes tienen la posibilidad de considerar diversas opciones entre los 14 bancos que ofrecen este servicio y teniendo en cuenta que cada caso es particular.

En línea con Asobancaria, Gustavo Leaño, presidente de CredibanCo, uno de los intermediarios que desarrollan sistemas de pagos de bajo valor, expresó que el pronunciamiento de Fenalco ha sido “desproporcionado y sin fundamento”, ya que no se compadece con la realidad.

“Las comisiones, por el aumento de la oferta de bancos adquirentes, que pasaron de ser solo dos en 2005 a ser 14 en la actualidad, cayeron entre esos dos periodos del 3,7% al 1,2% en tarjetas crédito, y del 3,7% al 1,1% en débito”.